Comprendre la connexion
Ce qui est conservé, ce qui expire, et ce qui se renouvelle sans vous.
Vous savez pourquoi un connecteur se déconnecte et ce qui l’évite.
Sa durée dépend du logiciel. Le connecteur peut la renouveler si ce parcours est pris en charge.
Ils peuvent permettre une nouvelle connexion. Une validation supplémentaire peut demander votre intervention.
Votre parcours, en trois étapes.
- 01
Deux choses sont conservées
La session, que le site fait expirer quand il veut, et, si vous l’avez accepté, vos identifiants chiffrés. Jamais un code à usage unique.
- 02
La reconnexion dépend du site
Vela peut renouveler une session ou tenter une connexion avec vos identifiants enregistrés. Si une validation humaine est requise, le parcours vous rend la main.
- 03
Chaque compte garde sa propre connexion
Réutiliser un connecteur pour un autre client partage la logique, jamais la session ni les identifiants.
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Vue d’ensemble
Un connecteur peut perdre son accès même si les fonctionnalités du site n’ont pas changé. Les sessions expirent, les mots de passe changent et certaines connexions demandent votre validation. Voici ce que Vela peut renouveler et quand votre intervention est nécessaire.
Sa durée dépend du logiciel. Le connecteur peut la renouveler si ce parcours est pris en charge.
Ils peuvent permettre une nouvelle connexion. Une validation supplémentaire peut demander votre intervention.
Les deux choses que Vela détient
| La session | Les identifiants enregistrés | |
|---|---|---|
| Ce que c’est | Ce que le site a remis à votre navigateur à la connexion, pour continuer à vous reconnaître. | Votre identifiant et votre mot de passe pour ce site, si vous avez choisi de les enregistrer. |
| Créé quand | Vous vous connectez pendant la création, ou pendant une reconnexion. | Uniquement si vous cochez Save these credentials pendant une reconnexion. |
| Dure | Le temps que le site décide. Quelques heures sur une banque, des semaines sur un logiciel de réservation. Vela ne contrôle rien là-dessus. | Jusqu’à ce que vous les remplaciez ou les supprimiez. |
| Récupération | Un renouvellement peut être pris en charge par le connecteur et le site. | Peut permettre une nouvelle connexion si le site ne demande pas de validation humaine. |
| Stocké comment | Chiffré, rattaché au connecteur. | Chiffré, rattaché au connecteur, jamais intégré au module généré. |
Les seconds facteurs ne sont jamais conservés
Un code à usage unique termine la vérification demandée par le site. Selon les options de validation prises en charge, votre intervention peut être nécessaire. Suivez le parcours de connexion du connecteur.
L’ordre dans lequel les choses se passent
- 1
Un appel arrive
De votre automatisation, d’un agent IA, du banc d’essai ou d’un contrôle automatique. Tous prennent le même chemin.
- 2
La session est vérifiée avant, pas après
Pour un connecteur qui modifie quelque chose, la connexion est rafraîchie avant l’action plutôt qu’après un échec. Découvrir que la session est morte au milieu d’une réservation est exactement la situation que personne ne sait rattraper ensuite.
- 3
Si la récupération est prise en charge
Le connecteur peut renouveler sa session. Une connexion par mot de passe prise en charge peut aussi utiliser vos identifiants enregistrés. Le succès dépend du site : enregistrer un mot de passe ne le garantit pas.
- 4
Si cette reconnexion automatique échoue
Vela arrête d’essayer. Il ne retentera pas de reconnexion automatique sur ce connecteur avant 24 heures, et il vous demande à la place. Vous connecter vous-même lève cette attente immédiatement.
- 5
Si rien n’est enregistré, ou qu’une personne est nécessaire
Le connecteur passe en Reconnection required et vous recevez un e-mail pour ce connecteur. La marche à suivre est dans Reconnecter un logiciel.
Pourquoi l’attente de 24 heures existe
Un mot de passe refusé est souvent un mot de passe qui a changé, et un service qui s’obstine avec un mauvais mot de passe est un service qui fait bloquer le compte. Attendre est le comportement qui protège votre compte sur l’autre site ; ce n’est pas Vela qui renonce.
Pourquoi l’accès est interrompu
| Cause | Ce que vous voyez | Ce qui règle le problème |
|---|---|---|
| La session a simplement expiré | Des échecs d’authentification sur un connecteur qui fonctionnait. | La récupération automatique peut rétablir l’accès si elle est prise en charge. Sinon, reconnectez-vous manuellement. |
| Le mot de passe a changé sur le site | La reconnexion automatique échoue, puis s’arrête pour 24 heures. | Reconnectez-vous et cochez la case pour remplacer les identifiants enregistrés. |
| Le site a demandé un code à usage unique | Le connecteur signale qu’un code est nécessaire. | Terminez la vérification demandée. Les options disponibles dépendent du site. |
| Le compte a perdu un droit | La connexion marche, l’action est refusée. | Rétablissez le droit sur le site lui-même. Vela ne peut pas l’accorder. |
| Le site a déconnecté toutes les sessions | Plusieurs connecteurs du même site cassent en même temps. | Reconnectez-les. C’est le cas où les identifiants enregistrés se rentabilisent. |
Une connexion par compte, toujours
Quand le même connecteur sert plusieurs clients, chaque installation porte sa propre connexion. La forme de la tâche est partagée ; l’accès ne l’est jamais. La session expirée d’un client n’affecte personne d’autre, et supprimer une installation emporte ses identifiants. Voir Réutiliser pour un autre client.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
- Check health lance le contrôle sans risque adapté. Pour une écriture, il peut vérifier seulement l’authentification ou signaler non vérifié ; il n’exécute pas l’action métier.
- Activity & Logs montre si les échecs sont des échecs d’authentification ou autre chose. Les deux mènent à des pages différentes de ce guide.
- Des demandes de connexion répétées peuvent venir de sessions courtes ou de vérifications supplémentaires du site. Lisez la raison affichée avant de modifier les identifiants enregistrés.
Pour aller plus loin
- Reconnecter un logiciel — la marche à suivre, étape par étape.
- La réparation automatique — ce qui se passe quand c’est le site, et non la connexion, qui pose problème.
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